Termeni și Condiții

Bine ai venit pe Agenda Mirilor („platforma", „serviciul", „noi"). Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează relația dintre tine („utilizatorul", „tu") și operatorul platformei, în calitate de furnizor al unui serviciu software ca serviciu (SaaS) destinat organizării nunții. Prin crearea unui cont și utilizarea serviciului confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești platforma.

1. Identificarea operatorului

Serviciul este operat de:

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni ne poți contacta la contact@agendamirilor.ro.

2. Definiții

• Platformă / Serviciu: aplicația web Agenda Mirilor, disponibilă la https://agendamirilor.ro, împreună cu toate funcționalitățile asociate.
• Cont: contul de utilizator creat pe baza unui email și a unei parole sau prin autentificare Google.
• Spațiu de lucru (workspace): spațiul alocat unei nunți, care poate fi accesat de până la 2 conturi (de regulă cei doi miri).
• Conținutul utilizatorului: toate datele și materialele introduse de tine (date despre nuntă, listă invitați, buget, furnizori, documente, fotografii, notițe etc.).
• Plan: nivelul de abonament ales: Free, Standard sau Premium.
• Procesator de plăți: Stripe, prin care se realizează plățile.
• Consumator: persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale, în sensul OUG 34/2014 și al OG 21/1992.

3. Obiectul serviciului

Agenda Mirilor este o platformă online destinată cuplurilor pentru organizarea nunții. Funcționalitățile principale includ: dashboard de planificare, gestionarea invitaților și confirmărilor de participare, buget, furnizori, checklist și task-uri, timeline, așezarea la mese, site de nuntă, galerie foto cu acces prin cod QR, vision board, planificarea lunii de miere, logistică pentru transport și cazare, notițe și încărcarea de documente/fișiere. Disponibilitatea concretă a funcționalităților depinde de planul ales (Free, Standard sau Premium).

Serviciul este un instrument de organizare. Nu suntem furnizori de servicii de nuntă (locație, catering, foto-video, muzică etc.) și nu intermediem contracte cu aceștia.

4. Crearea și administrarea contului

Pentru a folosi serviciul îți creezi un cont cu email și parolă sau prin autentificare Google. La înregistrare ți se cere acceptarea explicită a acestor Termeni și a Politicii de Confidențialitate.

• Ești responsabil pentru exactitatea datelor furnizate și pentru actualizarea lor.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor și pentru orice activitate desfășurată din contul tău.
• Fiecare spațiu de lucru este alocat unei nunți și poate include până la 2 conturi cu acces egal. Ești responsabil pentru persoanele pe care le inviți în spațiul tău.
• Ne anunți fără întârziere dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului.

5. Eligibilitatea utilizatorilor

Trebuie să ai cel puțin 16 ani și capacitatea legală de a încheia un contract pentru a-ți crea cont. Creând un cont declari că îndeplinești aceste condiții. Serviciul nu este destinat persoanelor care nu pot încheia contracte valabile conform legii.

6. Reguli de utilizare

Folosind serviciul te angajezi să NU:

• încalci legea sau drepturile terților;
• încarci conținut ilegal, defăimător, obscen sau care încalcă drepturi de autor;
• introduci date personale ale altor persoane fără o bază legală;
• încerci să accesezi neautorizat sistemele, să faci inginerie inversă, să decompilezi sau să ocolești măsurile de securitate;
• folosești serviciul pentru spam, fraudă, distribuție de malware sau supraîncărcare a infrastructurii (ex. scraping automat, atacuri);
• revinzi, sub-licențiezi sau exploatezi comercial serviciul fără acordul nostru.

7. Abonamente și planuri tarifare

Serviciul este oferit în trei planuri: Free (gratuit), Standard și Premium (plătite). Diferențele de funcționalități și prețurile actuale sunt afișate în aplicație, în pagina de planuri, înainte de plată. Planurile plătite se achiziționează prin plată unică (nu există abonament cu reînnoire automată recurentă). Prețurile afișate includ TVA acolo unde se aplică.

8. Plăți și facturare

Plățile online sunt procesate securizat de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), certificat PCI DSS. Nu stocăm datele cardului tău. Primim de la procesator doar identificatorul tranzacției, suma, planul și statusul plății.

• Pentru fiecare plată reușită se emite o factură fiscală, pusă la dispoziție în contul tău și transmisă pe email.
• Înainte de plată îți cerem datele de facturare (persoană fizică sau firmă) necesare emiterii facturii.
• Accesul la planul achiziționat se activează imediat după confirmarea plății de către procesator.

9. Upgrade și downgrade de abonament

Poți face upgrade oricând. La upgrade plătești doar diferența dintre valoarea deja achitată și prețul planului superior (de exemplu, de la Standard la Premium plătești diferența, nu prețul integral). Diferența se calculează automat la checkout.

Întrucât planurile se achiziționează prin plată unică, nu există un downgrade cu rambursarea diferenței: poți continua să folosești planul achiziționat pe durata de acces, iar la nevoie poți reveni la planul Free fără costuri, cu limitările aferente.

10. Politica de anulare

Poți înceta oricând utilizarea serviciului și poți închide contul din setări sau printr-o solicitare scrisă. Întrucât nu există abonament recurent, nu există plăți viitoare de anulat. Anularea nu generează, prin ea însăși, dreptul la rambursarea unei plăți unice deja efectuate (vezi secțiunea 11).

11. Politica de rambursare

Dacă ești consumator, conform OUG nr. 34/2014 privind contractele la distanță, beneficiezi de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data achiziției unui plan plătit.

Excepție: conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul conținutului digital / serviciului furnizat integral dacă executarea a început cu acordul tău expres și cu confirmarea că îți pierzi dreptul de retragere. Prin urmare, dacă începi efectiv să folosești funcționalitățile plătite (ex. creezi liste de invitați, trimiți confirmări de participare, publici site-ul de nuntă) în interiorul celor 14 zile, îți exprimi acordul ca serviciul să fie prestat imediat și renunți la dreptul de retragere pentru partea executată.

Solicitările de rambursare se trimit la contact@agendamirilor.ro și sunt analizate de la caz la caz, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorilor.

12. Proprietate intelectuală

Platforma, designul, codul sursă, mărcile, logoul, textele și conținutul nostru editorial sunt protejate prin drepturi de autor și drepturi de proprietate industrială și aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Nu îți acordăm dreptul de a copia, modifica, distribui, decompila sau face inginerie inversă asupra platformei, în afara cazurilor permise imperativ de lege.

13. Licența acordată utilizatorului

Pe durata abonamentului valabil îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza platforma, exclusiv pentru organizarea propriei nunți și în conformitate cu acești Termeni. Licența încetează la închiderea contului sau la expirarea accesului.

14. Conținut introdus de utilizatori

Tot conținutul pe care îl introduci (date despre nuntă, listă de invitați, buget, furnizori, documente, fotografii, notițe etc.) rămâne proprietatea ta. Ne acorzi o licență limitată, strict necesară pentru a opera serviciul (a-l stoca, afișa în contul tău și partaja prin linkurile pe care le generezi chiar tu, ex. site de nuntă, galerie cu QR).

Clauză specială: datele invitaților. Utilizatorul declară și garantează că are dreptul legal de a introduce și gestiona în platformă datele persoanelor invitate și este responsabil pentru legalitatea colectării și utilizării acestor date.

Te angajezi să nu încarci conținut ilegal sau care încalcă drepturile terților și să ai bază legală pentru orice date personale ale altor persoane pe care le introduci. Detalii privind prelucrarea datelor găsești în Politica de Confidențialitate.

15. Protecția datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române. Modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele, precum și drepturile tale, sunt detaliate în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookies.

16. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice prejudicii legate de utilizarea serviciului este limitată la suma plătită de tine pentru plan în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de oportunitate sau reputaționale, ori pierderi de date care nu rezultă dintr-o neglijență a noastră. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal (ex. dol, vătămare cauzată din culpă gravă, drepturile imperative ale consumatorilor).

17. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține serviciul disponibil, dar nu garantăm o disponibilitate de 100%. Pot apărea întreruperi programate (mentenanță) sau accidentale. Suportul se acordă prin email, în limita posibilului în maxim 2 zile lucrătoare.

18. Suspendarea și închiderea contului

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești Termeni, fără rambursare, după o notificare prealabilă rezonabilă, ori imediat dacă încălcarea este gravă (fraudă, abuz, conținut ilegal, risc de securitate). Acolo unde este posibil, îți oferim ocazia de a remedia încălcarea.

19. Încetarea utilizării serviciului

Poți înceta utilizarea serviciului oricând, închizând contul din setări sau printr-o solicitare la contact@agendamirilor.ro. După încetare, datele tale sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate (perioadă de arhivă, apoi ștergere/anonimizare), cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex. facturi).

20. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări ale serviciului, ale legislației sau ale practicilor noastre. Modificările materiale îți vor fi notificate prin email sau printr-un avertisment în aplicație, cu cel puțin 14 zile înainte de a intra în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare reprezintă acceptarea noilor termeni.

21. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Pentru consumatori se aplică inclusiv normele imperative de protecție a consumatorilor din statul de reședință. Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi de competența instanțelor române de la sediul operatorului, fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorilor de a sesiza instanțele de la domiciliul lor.

22. Soluționarea litigiilor

În cazul apariției unui litigiu între utilizator și operatorul platformei, părțile vor încerca soluționarea acestuia pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la mecanismele puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor privind soluționarea alternativă a litigiilor, disponibile la:

• SAL, Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
• SOL, Soluționarea Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

23. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de acești Termeni ne poți scrie la contact@agendamirilor.ro sau la adresa Comuna Arieșeni, sat Dealu Bajului, nr. 253A, jud. Alba, România.